Droit de rétraction et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en justifier le motif.

Le délai d'annulation est de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la date à laquelle un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous communiquer votre décision par e-mail à l'adresse suivante : sana@anaslibas.com

Nous procéderons au remboursement au plus tard 14 jours après la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale ; ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours

Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Retour des marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

24 Rue Pierre Brossolette, 91330 Yerres.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Nous ne pourrons procéder au remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la livraison du retour.

Nous contacter :

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse sana@anaslibas.com.